チャット中に沈黙になってしまい、困ってしまったなんて場面よくありますよね。

ここからは「チャット中の会話をコントロール」する「質問の仕方」について、元チャットレディのちょこ札幌女性スタッフがお話したいと思います。

時間配分ってわかりますか？

「口下手」でも大丈夫な「チャットの会話術」とは、会話中の「相手が話している時間」と「あなたが話している時間」の配分ということです。

もし、あなたがいわゆる「口下手」な場合は、自分の話す時間をぐっと少なくすればとても楽に「会話」ができます。
自分の話す時間を減らすには、相手に質問をするようにしましょう

相手の話を聞きだす質問の仕方

では何を質問すればいいの？と思いますよね。よく言われるのが「5W2H」です。

Who（誰が）、When（いつ）、Where（どこで）、What（何を）、Why（なぜ）How（どう）、How much（いくら）を聞く方法ですね。
確かにこれは基本ですし、使うと便利です。

例えばAさんが「最近この映画を見ましてね。なかなかおもいしろいですよ」と話したら、

Who（誰が）：どなたが出てるんですか？
When（いつ）：いつ観たのですか？
Where（どこで）：どこの映画館ですか？
What（何を）：何についての映画ですか？
Why（なぜ）：どうして観ようと思われたのですか？
How（どう）：どうでした？
How much（いくら）：（今回の例だと不要かもしれません）

こんな具合でいくらでも質問ができます。

そして、あとは相手が答えることになりますので、あなたの会話する時間はかなり少なくなります。「聞いていればいい」という状態になります。

ちょこ札幌で働くチャットレディの女の子のランキング上位の子達は、この「5W2H」をしっかりと会話に組み込んでいますよ♪

そうはいっても、注意も必要！

ただしここで、この「5W2H」の「使用上の注意」があります。それは連続して使用しないこと。

続けて「5W2H」ばかり聞いていると答えるほうはまるで「尋問」を受けている感じになってしまいます。

ですから、必ず一度「5W2H」を使ったら、「なるほど、そうなんですか！」と言った具合に自分の感想や意見を入れてみてください。

私生活でも使える会話術になりますので、ぜひチャットでも活用して、常連さんをゲットしましょう！

チャットレディのお仕事では「話す」だけではなく「聞く」事も不可欠です。

ちょこ札幌では、上手な話の聞き方はを大きく２つに分けてお伝えしています。

①お客さんの「気持ち」に寄り添って「受け止めてあげる」聞き方。
②お客さんの話を引き出して、会話をリードする聞き方。

お客さんを受け止めてあげる聞き方のポイントは

①についてのポイントはただ１つ「感情移入」です。
これが出来れば、お客さんから気に入ってもらえて常連さんになってくれる確率がぐーんっとアップします。

方法としては「自分が相手の立場だったら」と考えながら聞くこと。
これにつきます。
すると相手の感情が分かってきます。

そしてあなたが相手の感情に移入して理解している事は「表情」から必ず伝わります。
すると自然に「会話」が広がってきます。

お客さんをリードする聞き方のポイントは？

②については「会話」をリードするわけですから、聞き手に目的があるわけです。

目的は主に２つ。

A.お客さんに気分よくしゃべってもらい、信頼関係を築く。
B.お客さんから知識や情報を教えてもらう。

Aの場合のポイントは

• しっかり「相槌」を打つ
• お客さんの「キーワード」は確認としてことばで繰り返す。

この２つです。

お客さんが、話すどんな話にも、興味深く「うんうん」と笑顔でうなずいてあげてください。
ただし！うなずいているだけでは、「本当に聞いているのかな？」と思われてしまうこともあります。

ポイントは、確認することです。
お客さんが、会社の新人の愚痴を言っていたとします。
あなたは、うんうんと話を聞きながら、たまに「その人新人なのに？」「新人さん、すごいねー」というように、キーワードを繰り返しながら感想を言えばＯＫ。

Bの場合のポイントは

• 何を求めてるかがしっかり分かる「質問」をする。
• お客さんが知識や情報を教えてくれたら、しっかり「リアクション」を取る。

家電に詳しいお客さんから、家電選びについてのアドバイスをもらっている時、難しいスペックの話をされてもあなたはわからないかもしれません。

でも、「解像度は、○○の方がいいってことですよね？」とか「えー、同じ値段なのに、そんなに機能が違うの！」という反応をしてみたらどうでしょうか？

「そうなんだよ、だってね・・・」というように、お客さんはペラペラ話してくれるでしょう。

あなたの受け答え一つで、お客さんの次の会話をうまく引き出すことができるのです。

まとめ

こちらをマスターすれば、チャットレディとして「聞き手」のスペシャリストになれます。
すなわち、今まで以上にチャットで稼げるようになるという事です。

以上をマスターして給料アップの架け橋になれたらと思います。

ちょこ札幌で一緒にたっぷり稼いじゃいましょう♪

ちょこ札幌でチャットレディとしてお仕事をする上で、会話はとても重要な要素です。
会話には、もちろん『話題』が必要ですよね。

今回は、会話が更に盛り上がって好印象を与える事ができる方法を、元チャットレディのちょこスタッフがお教えします。

ただの話で終わらないためには

話題としては、ニュース、芸能ネタ、様々あります。
「今日、アイドルグループのだれだれが卒業宣言したって、ニュースで見たよ。」
「こないだ札幌の○○ってお店が、行列の出来る店としてテレビで紹介されてたね」

このようなネタはたくさんありますが、これらの話を普通にしても、ただの事実の報告になってしまいがちです。

楽しい、盛り上がる会話をする為には、そこに『感情や気持ち』を伝える事が重要なのです。

感情や気持ちの伝え方

では、どんな風に『感情や気持ち』を伝えれば良いのかというと、相手に好感を持たれるような内容がベストです。

• 「私もそうなんです」という『共感』
• 「こないだ○○しちゃって・・・」という『失敗談』で相手を和ませる
• 「私○○が大好きなんです」という『自分のキャラ』を押し出してアピール

この3つは、相手に好印象を与えつつ、話題が広がっていきます。

ここで注意する点が、『自慢話っぽくなる話題』です。

この手の話は、自分から言いたくなってしまいますが、相手からその話題をふってくれるのを待ちましょう。
その方が、何倍もすごいと思われますよ。

具体的には、どうしたらいいの？

例えば、
「こないだ、すっごく高いワインをお取り寄せ注文したの」
という話だとどうでしょうか？

ただの事実の報告でしかないようにも感じられますし、捉え方によっては自慢げに感じることもあるかもしれません。

でも、そこに失敗談を入れてみると、ガラッと変わってきます。

「こないだ、すっごく高いワインをわざわざネットでお取り寄せしたの。
誕生日にどうしても飲みたくって！
そしたら、近所の激安スーパーで半額で売ってたのー！ちょっとショック・・・。
高級だと思ったのに、どうやら普通クラスのワインだったみたい。。。」

自虐ネタとも言えますが、このくらいの方が嫌味もなく可愛いやつだと思われるでしょう。

また、あなたが事実の報告をしなくても、お客様がだたの事実の報告をしてくることも多いでしょう。

「昨日は仕事が休みだったから、一日中寝ていたよ。」

これに対して、「私も同じです！」とか「私も、休みの日はごろごろしているのが大好きなんです！寝ることが何よりも好き！」というように、共感をしてみてください。
好感度アップに繋がっていくはずです。

このように、是非相手に好感を持たれる会話を心掛けてみましょう！

好感度の高い会話術を身に付け、ちょこ札幌で一緒にたっぷり稼いじゃいましょう♪

会話で大事なモノって何？

あなたは（この人との会話、楽しいなー）と思う時、何が基準でそう思うのでしょうか？
もちろん、チャットの内容である話題や、その話題の展開が楽しいことはあるでしょう。

でももっと大事なのが、会話の雰囲気、よく言う空気が大事なんです！

あの人がいるだけで、場の雰囲気が明るくなり盛り上がるという人もいます。

そんな人は誰からも愛されますよね。
もちろん、その人との会話はいつも楽しく、広がっていきます。

空気がいいと、会話は楽しくなるのです。

ちょこ札幌ではそんな会話術や空気の作り方をしっかりと女の子たちに伝授していきます♪

会話上手な人の条件とは？

では（会話を楽しく出来る人）の条件とは何でしょうか？

それは会話の運び方にあります。

□表情
基本は（微笑み）です。

相手を受け入れていることを示す表情ですから、相手は大変話しやすくなります。

大好きな人やかわいいペットなど（愛しいもの）を見ている自分の表情を、鏡でチェックして練習しましょう。

意外に簡単に出来るものですよ。

□しぐさ
これは簡単に言うとジェスチャーです。

身振り手振りですね。

会話の内容の（絵が浮かぶ）ということで、聞き手は楽に会話ができるのでリラックスできます。

少しジェスチャーを心掛けていただくだけで、全然違います。

□声
これは声の（トーン）が大切ということです。

いつもより（ワントーン）高い声で話すと相手に良い印象を与えることができるます。

いかがでしょうか？
会話の空気の大切さをご理解いただけましたでしょうか？

会話の空気作りは、会話自体よりも会話をとりまく表情や声、しぐさから作られるものなのです。
会話の際はぜひ、ここに意識を向けてみて下さいね。

これらをマスターすれば、チャットレディとしてワンランクアップ間違いなしです☆

会話術を身に付けて、ちょこ札幌でたっぷり稼いじゃいましょう♪

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チャットレディのお仕事をしていると、様々なお客様と出会うと思います。

私も、精算時等でチャットレディの皆さんからお話を聞く時に、
「今日は凄く良い人が入ってきてくれました～！」
とか
「得意じゃないタイプの人が入ってきて・・・」
という話をよく聞きます。

チャットレディのお仕事は、分給制ですので、どんなお客様とでも出来るだけ長くチャットを繋ぎたいですよね。

そうはいっても、自分の得意じゃないお客様とは話がうまく続かず、すぐチャットが終わってしまう・・・なんて事もあると思います。

今回はその『得意ではないお客様』と会話が長続きするコツを紹介したいと思います。

稼ぐためには、得意でないお客様も大切に！

例えば、凄く仲が良く付き合いやすかった友人と喧嘩をしてしまい、その後気まずくなってしまった。
これは結構多くの方が経験したことがあると思います。

それとは逆のパターンで、深く話した事がなくあまり印象が良くなかった人と、いざ話してみると、息が合って仲良くなれた。ということもあるあるですよね。

これはリアルでの話しですが、チャットレディのお仕事も、お客様と直接会うことはないけれども、人とコミュニケーションをとるという部分では共通しています。

『得意ではないお客様』がもの凄いお金持ちで、ポイントをたくさん使える人だった場合、どうにかして常連にしたいです。
そのような常連さんが増えると、稼げるようになります。

得意でないお客さんに出会ったら？

「得意じゃないな～」というタイプのお客さんとも、できるだけ最初から良好な関係を作るように努力しましょう。
それが自分の稼ぎに繋がります。

ちょこ札幌では、そのようなお客様に出会った場合、まずは『得意じゃない』で終わらせるのではなく、『得意ではないところもある人』と考えるようにして、その中でもそのお客様の『良い所』を見つけるように意識してみましょうとお伝えしています。

そうしているとそのうち、『良い人かも』と感じるようになってしまったりするものです。

一度買い物をしただけの通販ショップから、何度もメルマガが送られてきて「やだな」と思ったことはありませんか？
解除しようか迷いながらも、もしかしたらいい情報があるかも・・・だって、一度買い物したところだし～なんて思って、なんとなく読み続ける。

そんな毎日が続いて、気が付いたら、そのメルマガが来ない日は気になったり、来ると読むようになったり・・・
そんな状況と似ているかもしれません。

「もういや！」と終わりにせず、「何かいいところ」「気になる」ところを見つけることが、第一歩なのです。

メールを利用して、仲良くなろう

最初のチャットからいきなり仲良くなるのは、簡単ではない場合もあります。

そんなときはメールでも構いません。
チャットレディにはメールの機能があります。

お礼のメールからコミュニケーションを続け、そのお客様の『良い所』を見つけていきましょう！

例えば、チャットが終わった後に「今日はありがとう。また楽しい時間を過ごしたいです。」という一言でもいいので、メッセージを送ってみましょう。
思わぬ嬉しい反応があるかもしれません。

お客様の良いところを見つけるようにする・・・
そうすればいつの間にか、極太の常連さんになっていることでしょう。

ちょこ札幌スタッフ一同、頑張るあなたを応援しています♪

何を話すかより、何を話さないか

チャットレディとして会話のキャッチボールは何よりも基本です。
【何を話すか】より【何を話さないようにするか】を決めましょう！

「あ、これは聞いたら失礼かな」「ここまで突っ込んだ話をしても大丈夫かな」、なんてチャットの話の途中に思うことってありますよね。
そうすると、「会話」に勢いがなくなってしまい、チャットの雰囲気が良くなくなってしまいます。

チャットが上手な人は、まず何を言わないか、を決めていることが多いです。
そうすれば、それ以外のことは安心して話せますよね。

話さない方がいいことって何？

では、はじめての時、何を話さないほうがいいと思いますか？
ちょこ札幌では、初チャットのお客さんやまだ数回しかチャットに来ていないお客さんには、下記の話題はなるべく控えましょうとお伝えしています。

このようなものがあげられます。

例えば、はじめてチャットをしたのにいきなり「お給料いくらくらいですか？」なんて聞きませんよね？
それはいきすぎだということはわかると思いますが、「私、大学出ている人が好きなんだ～」とか「本業で働いている会社でいやなことがあって・・・」とか「こないだのレッズ戦見た！？最後のゴールで涙出ちゃった～」なんてことも、最初のチャットではしない方がいい話題なのです。

それらを、話してもいいタイミングっていつ？

とはいっても、もちろん相手から話題を振ってきた場合や、お客さんとかなり仲良くなった会話の中で一歩踏み込んでも大丈夫だ、という確信が持てた場合は別です。
そして、これらの話題にスムーズに入れたのなら、かえってチャットが盛り上がるチャンスとなります。

例えば、「俺、こないだコンサドーレ札幌の試合見に行ってきたよ。いい気分転換になったけど、○○ちゃんは応援しているチームある？」
こんな風にお客様から、お話を振ってくれたときには、積極的に会話を楽しむようにしていきましょう。

野球やサッカーの「好きなチーム」が同じだった場合などには、そこに大きな「共感」が生れます。
そこからはどんどん会話を深堀りしていきましょう。
そうすれば、お客さんも喜んでくれることでしょう。

相手の「気持ち」を考えながらチャットしていけば、会話が長く続きますよ！

ちょこ札幌では、頑張っているチャットレディの皆さんを応援しています♪

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こんにちは！

ライブチャットちょこ札幌の「チャットレディのための使える会話術」ブログです。(^_-)-☆

このブログでは、ライブチャットで、より皆さんに稼いでもらうための「会話術」を紹介していきたいと思います。

チャットを始めたばかりで何を話したらいいかわからない・・・
気まずい沈黙が出来てなかなか会話が弾まない・・・

そんな状態になってしまったら、なんだかとても落ち込みますよね。
気疲れするばかりで結果もでませんし、楽しくないです。

会話が苦手な人でも、会話上手になるコツとは！？

では、『会話』の苦手な方でも、すぐに相手も時間も関係なく『会話』が上手にできるようになるコツとは何か…

難しいノウハウなどは一切ありません。

そのコツは、『会話』をつなげるときに、一緒に気持ちも連鎖させているかということです。

『会話』は、ロープではなく『鎖=チェーン』です。
チェーンは１つひとつ小さな輪がつながってできていますよね。

チャットもまったく一緒です。
１つの小さな『会話』がつながって２時間でもチャットができるわけです。

ただチェーンは輪がつながっているだけですが、『会話』は人の気持ちを『共感』で『連鎖』させるものです。

密接度が増すと『会話』の体感時間は短くなります。
『共感』で連鎖した時間は『あっという間』です。

具体的にはどうしたらいいか？

これは、本当に簡単なことです。
あなたが、恋人や友人と会話している時のことを思い出してください。

もし、あなたの恋人が元気がなかったとしたら・・・
「今日はこんなことがあって、ちょっと落ち込んでいるんだ。」

そんな風に言われたら、元気を出して欲しいと思い、あの手この手で励ますことでしょう。

この時、一方的に「情けない、元気出してよ！」というよりは、「私にもこういう経験があって、あなたの気持ちがよくわかるよ…わかるからこそ、元気出して欲しいな」そんな思いを言葉にすることができたら、前者より彼の心を動かしやすくなります。
彼の心が動いたら、彼から次の会話を発してくれるでしょう。

これが、共感を連鎖させることなのです。

プライベートでの応用！

チャットに限らずプライベートでもまったく同じです。

親しい人と会話するときは、ついつい自分の主張ばかりを話してしまいがちです。
でも、それじゃ共感は生まれにくいですよね。
そんな時には、相手の共感を得るような話し方に変えてみましょう。

『この人と仲良くなりたい』と思ったら、『会話』を共感でつなげてみてください。

距離がぐっと縮まって、きっとすばらしい関係が築けます。

ちょこ札幌でのチャットレディのお仕事で得た会話術を、ぜひプライベートでも生かしていきましょう♪

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会話の上手なチャットレディは、稼げます。
１度の会話時間が長くなりますし、常連さんもつきやすくなるからです。

上手な子は、会話術など何も教えなくてもうまく話せるものですが、ある程度の人には慣れも必要です。
特に初回のお仕事時は、緊張もあって話したいことがうまく伝わらないことも、よくあります。

そんな時は、「私って向いてないのかも・・・」と凹んだり「もう、早く切りたい！早く会話が終わりますように！」と逃げ腰になることもよくある話です。

せっかくなので、良いスタートをきれるように、「ちょこ札幌ではじめてチャットレディをする方に知っておいてほしい会話術」をご紹介します。

(さらに…)