クッション言葉でやわらかく♪ クッション言葉とは、直接伝えると嫌味や冷たい印象になったりすること。 それをやわらかく表現するための「クッション」のような言葉です。 用件の前にクッション言葉をつけ加える。 それだけで、相手…

続きを読む» ソフトに伝える「魔法の言葉」♪

気遣いの話し上手になるために♪ 会話上手は「聞き上手」と言われますが話し上手でもなければなりません。 会話はコミュニケーションの基本であり、人間関係を築くための大きなツールです。 話し手は知らせたい情報、連絡、意志、感情…

続きを読む» 気遣いのある「話し上手」の秘訣♪

【聞き上手】の一歩上を行く【話させ上手】♪ 【聞き上手】が大切なのは、もうすでに皆さんがご存知だと思います。 でも、相手がよくしゃべるタイプの方ならいいのですが、物静かな方の場合。 どうすればよいのでしょう。 「聞き上手…

続きを読む» 「話させ上手」は質問上手♪

会話が盛り上がれば、人間関係も深まる♪ コミュニケーションとは、複数の人間が、感情．意思．情報。 それらなどを受け取り合うことだと言われてます。 相手にメッセージを発する、という意味では、外見や立ち居振る舞い。 それもあ…

続きを読む» 人は「楽しく話せる人」を好きになる♪