「話題」を掘り下げる技をつけよう♪


1つの質問で距離が縮まる♪

会話を盛り上げて相手の世界に寄り添うというのは実に単純です。
話題を掘り下げるか横に広げるか
この2つのことをするだけなのです

繰り返される言葉に注目して聞くことが大事です。
相手が何を経験し、何を行動し、そのとき何を感じたか。
その出来事説明を、どんどん説明したくなるように会話を横に広げるのです

要約して会話を広げて相手に気持ちをよく話してもらうのが理想です。
話題を深く掘り下げることで気持ちよく話してもらいたいですね。
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そのために、話題の6つの階層に注目して聞くという技術を身につけます。
私たちが普段考えていることは、次の6つの段階に分類できると考えられています。

環境 (内容)   場所、時間、人などについての思考
行動         私たちがすること.考えること
能力         持っているスキル.資格.資質

信念.価値観    行動の根本にもあるもの
           なぜその行動をするかの部分
           大切にしていること

アイデンティティ  自分の存在を定義する使命の部分
個人を超えた部分  家族.社会.地域社会.国.地球.宇宙といった分野

これと照らし合わせて、相手がどの階層で話しているか見つけます。
例えば、相手が「タイヤ」と「道路」が会話する感覚を味わうのが好きだとします。
このあたりについて深く話したそうです。
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とすると、環境について深く掘り下げて会話を続けることができそうですね。
どの道路とどんなタイヤがフィットするのか、聞き出すことができます。

相手が話したい「重要ポイント」を攻略しよう♪

深い部分で、会話を掘り下げることができる。
すると、相手はあなたとわかり合える感じがします。

環境からちょっと進めて、相手の話したい重要ポイントから外れずにすみます。
能力の段階で質問してみましょう
質問するともっと根本的な相手の話を聞くことができるでしょう

車のことも道路のことも何もわからなくてもいいのです。
相手が話したいポイントで会話を続けることができます

「ここまで、僕を理解してくれた人は今までいなかった。今日は気分いい」。
「車を走らせた感覚に近いよ」と。

相手の世界に寄り添うには、下手な知識はいりません。
何も知らない方が純粋に話を聞き、理解することができます
相手の話したいポイントで会話を続けることができます。

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会話の6つの階層を意識して、なるべく深い階層で会話を掘り下げてみましょう。
そして、相手の心をしっかりつかんでください♪


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