出会いを「その後」に繋げる秘訣♪


意識して人を巻き込もう♪

「心が通ったコミュニケーションをしている人」とは、どういう人だと思いますか?
それは「相手を巻き込む反応」をしている人です。

過去に「相手の会話での反応がよかった...。
それをきっかけに誰かと、長く、また深い付き合いをスタートさせることができた。
こんな経験がある方は、多いのではないでしょうか。

また、「絶対にこのお店!」と決めている飲食店やヘアサロンなどがあると思います。
それは、「そのお店」ということよりもある特定の信頼できる「人」がその場所にいる
そのような理由が、選んでいる大きな一因なのではないでしょうか。

このように何かを購入するときや、気分よく食事をできる場所を選ぶとき。
あの人の接客は気分がいいから」「あの人だったら安心して購入できるから」。
など、心の通ったコミュニケーションができた店員さんがいるお店を選んでいるように思います

お店で受ける「店員さんの反応」が、その後の付き合いに影響を与えているのは確かです。
そんな影響を及ぼした店員さんたちの共通点というのは?
徹底的に相手に対して「巻き込んだ反応をし続けていた」ということです

その瞬間、巻き込まれた相手は「自分は特別扱いされている」と心地よく感じます
その結果として、「次もこのお店に来よう」と思うようになるのです。

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チャットレディも接客業です。
そこに「あなたがいる」から、会員様が来てくれるという意識を強く持ちましょう♪

「巻き込みアクション」のポイントとは?

すぐに相手の名前を覚え、会話の中で頻繁に使う
「あなただけに集中していますよ」という熱い思いを伝えることができます
相手に対して「お客様」の連呼は、心の距離を作ってしまいます。

来店してすぐの挨拶に「○○様、お待ちしておりました!」
などと言われたら、親近感にもつながっていきます。

慣れてきても距離感をくずさない
相手との会話が盛り上がってきても、立場をわきまえて「一線」を保つこと
それは、信頼に値します。

会話で盛り上がった勢いで内輪の問題や、仕事の愚痴などを言ってしまう行為。
これは逆に、「この人には巻き込まれたくない」という防御反応が起きてしまいます。

相手の変化に気づく
声などの変化に対して「今日の声はいつもと違いますね」と伝えてみる。

咳き込むような場面があったら「風邪ですか?大丈夫ですか?」と問いかける。
相手の変化を気にかけることができるのは、相手に興味を持っていることの証です

相手を巻き込める人」とは?
すなわち「その後につながる反応」ができる人は、常に「相手をよく見る」を徹底しています。
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その後につながる出会い」に必要なこととは?
会話の中で最低ひとつは「巻き込みアクション」実践してみることです
チャットレディさんにとって、常連会員様を獲得できるテクニックではないでしょうか♪


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